よくある質問

携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご利用の場合で、迷惑メールフィルタや、ドメイン指定受信などの設定をされている場合は、下記ドメインを受信可能ドメインに設定してください。
@gyoza.life

または、注文時のメールアドレスや会員登録時のメールアドレスに誤りがある可能性があります。直接店舗までお問い合わせください。

ご希望の商品をカート入れ、ご注文へお進みください。
ご注文完了後、決済URLが記載されたメールをお送りいたします。
決済完了後、商品をクール便にて発送いたします。

商品の発送対応は営業日のみとなっております。
大変恐縮ではございますがご了承いただきますようお願いいたします。

商品の発送は営業日のみとなっております。
営業カレンダーより営業日をご確認の上ご注文いただけますと幸いです。

営業日の発送となりますが、お届け日のご指定がない場合は、発送から翌日または翌々日到着予定です。

ギフトラッピングは申し訳ございませんが承ることができません。

御中元・御歳暮用の熨斗シールお付けできます。ご希望がございましたら備考欄に「御中元用希望」「御歳暮用希望」とご記載下さい。

お届け先が依頼主様のご住所が違う場合は商品の金額が分かるようなものは同封いたしませんので、ご安心ください。

商品発送前でしたら可能です。備考欄に「追加商品」とご記入ください。

申し訳ありませんが食品のため、原則として返品はお断りさていただきますが、万が一不備があった場合は対応しますので、ご連絡ください。

【1】商品を選択して購入数を選び、購入する 商品・数など、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認下さい。

【2】初めての方は商品のお届けに必要な情報をご入力してください。（会員の方はログインしてください）

【3】注文完了後、自動返信『ご注文確認メール』をお送りいたします。
ご注文内容のほか、当店へのお問い合わせの際に必要な「受注番号」が記載されているので、商品のお受け取りまで必ず保管しておいて下さい。
※当店よりメールが届かない場合は、「注文確認のメールが届きません」をご参照ください。

【4】 商品の発送が完了いたしましたら『発送完了メール』をお送りさせて頂きます。
お荷物追跡番号等詳細が記載されておりますので、ご確認下さい。

領収書をご希望の場合、備考欄でお申しつけください。

ご注文者とお届け先が一致した場合は荷物の中に領収書を同梱いたします。

ご注文者とお届け先が違う場合はメールにてお送りします。