初めての方へ

ご利用の流れ

  1. ❶商品・数量選択しカートに入れます

    お取り寄せ商品一覧からご希望の商品を選択、数量を入力しカートへ入れます。
    内容を確認し、次へのボタンを押し注文へ進みます。

  2. ❷案内に従って情報を入力します

    案内に従ってお客様情報の入力や、お支払い情報の入力をお願いいたします。
    会員登録をされますと次回以降入力を省略することができます。
    営業日のみ発送に対応しておりますので営業カレンダーよりご確認ください。

  3. ❸ご注文内容をご確認の上注文を完了してください

    ご注文内容を確認し、お間違いがないようでしたら「上記内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
    ご注文後、注文確認メールをお送りします。メールが届かない場合はメール設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。

送料について

配送は、ヤマト運輸クール(冷凍)便でのお届けになります。
商品数によって送料が変動しますので、詳しくは注文画面を進みご確認ください。

地域 送料(税込み)
100個まで 200個まで 460個まで 500個まで
北海道 1,749円 2,024円 2,376円 2,871円
青森・岩手・秋田 1,309円 1,584円 1,936円 2,211円
宮城・山形・福島 1,199円 1,474円 1,826円 2,101円
茨城・栃木・群馬・埼玉
千葉・東京・神奈川
1,089円 1,364円 1,716円 1.991円
新潟・長野 1,089円 1,364円 1,716円 1.991円
富山・石川・福井 1,089円 1,364円 1,716円 1.991円
静岡・愛知・三重・岐阜 1,089円 1,364円 1,716円 1.991円
大阪・京都・滋賀・兵庫
奈良・和歌山
1,089円 1,364円 1,716円 1.991円
岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,199円 1,474円 1,826円 2,101円
香川・愛媛・徳島・高知 1,199円 1,474円 1,826円 2,101円
福岡・佐賀・長崎・熊本
大分・宮崎・鹿児島
1,309円 1,584円 1,936円 2,211円
沖縄県 1,639円 2,244円 2,926円 3,751円

お支払い方法

以下のお支払い方法がお選びいただけます

  1. クレジットカード決済

    ご利用いただけるクレジットカードは「VISA」「MasterCard」「JCB」「AmericanExpress」です。
    クレジットカードは会員様ご本人名義のみご利用いただけます。
    クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできませんのでご了承ください。

  2. 銀行振込(先払い)

    浜松磐田信用金庫 [支店名]於呂支店 [支店番号]055 [口座番号]普通 2120854 [口座名義]ド)リバウデイ 金融機関が営業日・営業時間ではない場合はお振込が確認できません。

返品・交換について

  1. お客様の都合による返品

    商品の特性上、お客様都合による返品は受付できません。

  2. 商品の不良による返品

    ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には当社負担にて返品をお受けいたします。

よくある質問

注文確認のメールが届きません

携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご利用の場合で、迷惑メールフィルタや、ドメイン指定受信などの設定をされている場合は、下記ドメインを受信可能ドメインに設定してください。
@gyoza.life

または、注文時のメールアドレスや会員登録時のメールアドレスに誤りがある可能性があります。直接店舗までお問い合わせください。

ご注文からお届けまでの流れが知りたい

ご希望の商品をカート入れ、ご注文へお進みください。
ご注文完了後、決済URLが記載されたメールをお送りいたします。
決済完了後、商品をクール便にて発送いたします。

商品の発送対応は営業日のみとなっております。
大変恐縮ではございますがご了承いただきますようお願いいたします。

領収書を発行してもらうことはできますか

領収書をご希望の場合、備考欄でお申しつけください。

ご注文者とお届け先が一致した場合は荷物の中に領収書を同梱いたします。

ご注文者とお届け先が違う場合はメールにてお送りします。

ご注文からお届けまでの流れが知りたい

【1】商品を選択して購入数を選び、購入する 商品・数など、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認下さい。


【2】初めての方は商品のお届けに必要な情報をご入力してください。(会員の方はログインしてください)

【3】注文完了後、自動返信『ご注文確認メール』をお送りいたします。
ご注文内容のほか、当店へのお問い合わせの際に必要な「受注番号」が記載されているので、商品のお受け取りまで必ず保管しておいて下さい。
※当店よりメールが届かない場合は、「注文確認のメールが届きません」をご参照ください。

【4】 商品の発送が完了いたしましたら『発送完了メール』をお送りさせて頂きます。
お荷物追跡番号等詳細が記載されておりますので、ご確認下さい。

注文完了後に商品を追加したい(同梱したい)

商品発送前でしたら可能です。備考欄に「追加商品」とご記入ください。